Metodo

Le nostre metodologie sono ideate e si evolvono a partire dalla sensibilità al cambiamento.
Oggi il contesto è caratterizzato allo stesso tempo da un eccesso di dati e informazioni e dalla contrazione delle risorse disponibili: la priorità è quella di rendere più immediati e gestibili i percorsi della conoscenza.
La nuova sfida della ricerca oggi è dunque quella di integrare le informazioni esistenti (dal CRM all’ascolto dei social media), definendo:

  • le nuove domande che è necessario rivolgere ai consumatori/clienti/cittadini/dipendenti
  • le lacune informative da colmare
  • le chiavi di lettura e interpretazione in grado di gestire la complessità
  • i processi ottimali di raccolta e riorganizzazione dei dati
  • l’approccio di volta in volta adeguato, dalle più avanzate piattaforme tecnologiche al lavoro artigianale di comparazione di metriche.

La solidità dei dati si anima nell’incontro con lo sguardo umanistico che si avvale delle competenze della psicologia, della semiotica, della filosofia, dell’economia comportamentale.